Usługodawca
Serwis i szkołę KokoJapan prowadzi KOKO Bartosz Lipiński, ul. Gładka 18/25, 93-378 Łódź, NIP: 7292623845. Kontakt w sprawie lekcji i działania serwisu: hello@kokojapan.pl.
Zasady zgłoszeń i lekcji
Regulamin
Podstawowe informacje o zgłoszeniu, ustalaniu i realizacji indywidualnej lekcji języka japońskiego online.
Oferta prezentowana w serwisie
KokoJapan oferuje indywidualne lekcje języka japońskiego online. Pojedyncza lekcja trwa 60 minut, a cena prezentowana na stronie wynosi 120 zł za 60 minut. Pierwsze spotkanie jest normalną, płatną lekcją indywidualną — nie darmową konsultacją ani bezpłatną lekcją próbną.
Zgłoszenie przez formularz
Wysłanie formularza na stronie jest zgłoszeniem zainteresowania i prośbą o kontakt. Nie stanowi automatycznej rezerwacji terminu, zawarcia umowy ani płatności. Po otrzymaniu zgłoszenia KokoJapan kontaktuje się, aby sprawdzić możliwość dopasowania lektorki i terminu oraz ustalić dalszy krok.
Ustalenie lekcji i zawarcie umowy
Do zawarcia umowy dochodzi dopiero po indywidualnym uzgodnieniu przez strony istotnych warunków, w szczególności terminu, sposobu przeprowadzenia lekcji i płatności. Warunki są przekazywane przed ich zaakceptowaniem. Samo wypełnienie formularza nie gwarantuje dostępności wybranego terminu ani lektorki.
Warunki techniczne
Lekcje odbywają się online. Uczestnik powinien dysponować urządzeniem z dostępem do internetu oraz możliwością komunikacji dźwiękowej. Szczegóły techniczne potrzebne do konkretnego spotkania są uzgadniane przed lekcją.
Płatność i dokumenty sprzedaży
Formularz nie pobiera płatności i serwis nie stosuje automatycznych płatności ani abonamentu. Sposób i termin płatności są przekazywane podczas indywidualnego ustalania lekcji. Dokumenty sprzedaży są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi przekazanymi przez klienta, jeżeli ich podanie jest wymagane.
Zmiana lub odwołanie lekcji
Lekcję można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem. W przypadku późniejszej rezygnacji lekcja jest rozliczana jak zrealizowana. W sytuacjach losowych prosimy o kontakt — każdy taki przypadek rozpatrujemy indywidualnie.
Reklamacje i kontakt
Uwagi dotyczące działania serwisu lub wykonania uzgodnionej usługi można przesłać na hello@kokojapan.pl. W wiadomości warto opisać sprawę i podać dane pozwalające zidentyfikować ustalenia. KokoJapan rozpatruje zgłoszenia zgodnie z obowiązującymi przepisami. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z prawa.
Prawa konsumenta
Jeżeli klient jest konsumentem, przed zawarciem umowy otrzymuje informacje wymagane przepisami odpowiednie dla uzgadnianej usługi, w tym informacje dotyczące ceny, sposobu wykonania, płatności oraz przysługujących praw. Zakres prawa odstąpienia zależy od okoliczności i momentu rozpoczęcia świadczenia usługi; indywidualne ustalenia nie mogą pozbawiać konsumenta praw przyznanych ustawą.
Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych, działania formularzy oraz ustawień analitycznych i marketingowych opisuje polityka prywatności dostępna w stopce serwisu.
Zmiany zasad
Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych, technologicznych lub zmian zakresu usług. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków umów zawartych przed ich wejściem w życie. Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2026 r.
Następny krok